Virtualización de Grupos Focales y Entrevistas: Reflexiones en Investigación Psicosocial
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https://orcid.org/0000-0002-1110-9066
Bruno Bivort
https://orcid.org/0000-0003-3319-7308
José Sandoval-Díaz
https://orcid.org/0000-0001-7247-7113
Resumo
El artículo desarrolla un análisis comparativo de las condiciones metodológicas de implementación presencial y virtual de entrevistas y grupos focales en la investigación psicosocial cualitativa. El análisis se sustenta en la literatura metodológica especializada y en materiales reflexivos elaborados por un equipo investigador durante la implementación virtual de ambas técnicas en un proyecto desarrollado durante la pandemia de COVID-19. El proceso analítico siguió una secuencia de reflexividad individual y en equipo, complementada con triangulación bibliográfica y análisis temático reflexivo orientado a identificar aprendizajes metodológicos derivados de la implementación de entrevistas y grupos focales virtuales. Los resultados se organizan en torno a dimensiones procedimentales y éticas de ambas técnicas. En el caso de los grupos focales virtuales, se identifican aspectos clave relacionados con el manejo de la interfaz tecnológica, los resguardos éticos asociados a la confidencialidad, las mayores exigencias del rol moderador y la necesidad de soporte técnico especializado. En las entrevistas virtuales, emergen desafíos vinculados con la construcción de rapport, la conducción de la interacción y la gestión de la privacidad. Como contribución metodológica, el estudio muestra que la virtualización no constituye únicamente un cambio de canal, sino una configuración específica del encuentro investigativo: redistribuye el control sobre sus condiciones, exige explicitar procesos interaccionales y éticos que pueden permanecer implícitos en la presencialidad y desplaza la pregunta por la equivalencia de los datos hacia el análisis de las formas de interacción y relato que cada modalidad posibilita o restringe. Estas dimensiones ofrecen criterios transferibles para decidir entre modalidades según la pregunta de investigación, la población, la sensibilidad temática, las condiciones de privacidad y la infraestructura sociotécnica disponible.
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Direitos de Autor (c) 2026 New Trends in Qualitative Research
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