SEGURANÇA DO PACIENTE NA ATENÇÃO PRIMÁRIA: PERCEPÇÃO DOS PROFISSIONAIS

Resumen

Introdução: A segurança do paciente é um tema bastante discutido atualmente no Brasil e no mundo. Embora as principais diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente que visam contribuir na qualificação do cuidado em saúde sejam direcionadas ao contexto hospitalar, ao longo das últimas duas décadas, há a percepção generalizada de que a Atenção Primária à Saúde (APS) também pode representar um ambiente de risco. Objetivos: Compreender a percepção dos profissionais da equipe de enfermagem e de farmácia acerca do significado de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde (APS) e identificar os fatores que contribuem para a ocorrência de incidentes e sugerir estratégias para a mitigação dos riscos. Métodos: studo exploratório e descritivo de abordagem qualitativa, desenvolvido em duas Unidades Básicas de Saúde do Distrito Federal. Foram entrevistados 39 profissionais, sendo 15 enfermeiros (38,5%), 2 farmacêuticos (5,1%), 19 técnicos de enfermagem (48,7%) e 3 técnicos administrativos que atuam na farmácia (7,7%). A coleta de dados foi realizada no período de novembro a dezembro de 2023. Utilizou-se roteiro estruturado para as entrevistas, as quais foram gravadas e posteriormente transcritas para melhor análise do conteúdo. Resultados: Por meio dos núcleos temáticos, foram elencadas três categorias: O significado de segurança do paciente na APS; Fatores que contribuem para a ocorrência de incidentes na APS; e Estratégias necessárias à mitigação dos riscos na APS. Conclusões: O estudo evidenciou a necessidade de capacitação contínua dos profissionais, instituição de uma cultura que encoraje a discussão dos erros ocorridos, admitindo a possibilidade de sua ocorrência e o aprendizado a partir deles. Além disso, ressaltou a importância de trabalhar de forma conjunta com os gestores da Diretoria da APS na estruturação dos fluxos de notificação de eventos adversos e na implantação do Núcleo de Segurança do Paciente na APS.