A New Trends in Qualitative Research (NTQR) disponibiliza um procedimento formal para a apresentação e apreciação de reclamações e recursos relativos a decisões editoriais, procedimentos de avaliação por pares e eventuais situações de incumprimento das boas práticas de publicação científica.
Contacto geral para reclamações e recursos editoriais
Email: ntqr@ludomedia.org
Este endereço destina-se à apresentação de recursos contra decisões editoriais e de reclamações relativas ao funcionamento da revista, desde que não envolvam os responsáveis com acesso ao referido contacto.
Contacto alternativo para apreciação independente
Quando uma reclamação envolver membros da Direção Editorial ou outros responsáveis com acesso ao contacto geral, os interessados poderão comunicar diretamente uma pessoa independente, externa ao Conselho Editorial, através do seguinte contacto:
Responsável: Conceição Ferreira
Email: cferreira@ludomedia.org
Este canal destina-se a assegurar que as reclamações possam ser inicialmente recebidas e encaminhadas sem intervenção da pessoa visada. O responsável pelo contacto alternativo deverá garantir que o processo seja atribuído a uma pessoa sem envolvimento nos factos e sem conflitos de interesses.
As reclamações e os recursos serão tratados com a reserva adequada à sua apreciação, respeitando o direito de resposta, a proteção dos dados pessoais e a independência editorial.
Todos os procedimentos seguem a política de Reclamações e Recursos, integrada na Declaração de Ética e Boas Práticas da NTQR.